Línea 102: el teléfono gratuito para proteger a los chicos en Jujuy

Los chicos y adolescentes de Jujuy cuentan con una herramienta directa para hacer oír su voz y pedir ayuda ante cualquier situación de vulnerabilidad. El Ministerio de Desarrollo Humano provincial recordó que la Línea 102 es el único canal telefónico oficial y habilitado en todo el territorio jujeño para la escucha, orientación y protección de la niñez.

Este servicio telefónico gratuito funciona de manera confidencial durante las 24 horas, los 365 días del año. No solo está pensado para que los propios menores de edad expresen sus dudas o problemas, sino también para que las familias, vecinos o cualquier persona que detecte una situación de riesgo pueda dar aviso y recibir asesoramiento inmediato.

¿Quiénes pueden llamar y qué requisitos tiene?

La Línea 102 es de acceso universal y no requiere ningún tipo de documentación ni trámite previo para comunicarse. El servicio está disponible para:

• Niños, niñas y adolescentes: para hablar con un profesional, contar lo que les pasa, pedir ayuda o alertar sobre maltratos.
• Familiares y referentes: que necesiten orientación sobre cómo actuar ante un problema familiar o de vulneración de derechos.
• Vecinos y miembros de la comunidad: que sospechen o tengan certeza de que un chico está sufriendo violencia, abuso o abandono en su entorno.

¿Cómo funciona la atención?

Detrás de cada llamada hay un equipo de profesionales especializados en niñez y adolescencia. Estos operadores brindan contención emocional, analizan cada caso y coordinan de forma directa con los organismos del Sistema de Protección Integral de Derechos de la provincia para asegurar una respuesta rápida y adecuada a la gravedad de la situación.

Para comunicarte, solo tenés que marcar el 102 desde cualquier teléfono celular o de línea fija. La llamada no tiene costo y no figura en el registro telefónico de tu línea, garantizando la absoluta reserva de quien se comunica.

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